cbjai-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cbjai একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbjai ওয়েবসাইট cbjai.lat-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী cbjai-এর যেকোনো পণ্য, সেবা বা বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cbjai পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী পড়তে এবং গ্রহণ করতে হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি cbjai ব্যবহার করতে পারবেন না।

১.২ সংশোধিত শর্তাবলী

cbjai যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

cbjai-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য cbjai যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে। নাবালকদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার সম্পূর্ণ সঠিক নাম
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করতে)
• যোগাযোগের জন্য মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি cbjai অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করাকে জালিয়াতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার cbjai অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা জালিয়াতির জন্য cbjai দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায় অ্যাকাউন্ট মালিকের।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cbjai বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি তদন্তের কারণ হতে পারে।
• জমা সম্পন্ন হওয়ার পরপরই সাধারণত অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট
• উত্তোলন সম্পন্ন করতে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cbjai যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা cbjai-এ প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০x (দশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস নিয়মাবলী

• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে cbjai যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cbjai-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর জন্য আরও বেশি পরিমাণে গেম খেলতে হবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

cbjai ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা পূর্ব-নির্ধারিত বা কারসাজিমুক্ত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকে বা কোনো অ্যাকাউন্টে ভুল জমা হয়, তাহলে cbjai উক্ত লেনদেন বাতিল করার এবং সঠিক পরিমাণ নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজি সীমা

cbjai নির্দিষ্ট গেম বা পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমাগুলো গেমের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং বোনাস বা প্রমোশনের সময় আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ বিতর্কিত ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সকল গেমের লগ সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলোর ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। cbjai-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cbjai-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে জালিয়াতিপূর্ণ বা কৃত্রিম বাজি ধরা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
• স্বয়ংক্রিয় বটের মাধ্যমে গেম খেলা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• cbjai-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ

cbjai দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

cbjai নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা
• স্ব-বিচ্ছেদ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প

৮.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cbjai আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ cbjai কর্তৃক স্থগিত

cbjai নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে অসমর্থতা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স থাকে, তাহলে cbjai আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে। যোগাযোগ ব্যর্থ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যালেন্স পরিচালনা করা হবে।

cbjai এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী বা অ্যাফিলিয়েটরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বাধা
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুপযুক্তভাবে সংরক্ষণের ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী পরিষেবা বাধা
• cbjai-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো ঘটনার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি

cbjai কোনো পরিস্থিতিতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য সর্বোচ্চ দায় আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

cbjai সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড শর্তাবলী প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

cbjai এবং আপনার মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: cbjai-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

cbjai-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। বিরোধ সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ লিখিতভাবে (ইমেইলে) করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — cbjai.lat ওয়েবসাইটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। দ্রুততম সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।